개인정보취급방침 상세내용

㈜저스트고(이하 ‘회사’)는 고객의 개인정보보호와 정보주체자의 권익보장을 위해 최선의 노력을 다하고 있습니다. 회사는 『개인정보보호법』 관련조항과 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률』의 기준에 따라 '개인정보처리방침'을 수립하여 이를 준수하고 있습니다. 고객의 개인정보가 어떠한 목적과 절차로 수집,이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 다음과 같이 알려드립니다. 본 개인정보처리방침을 개정하는 경우에는 회사 웹사이트를 통하여 사전에 고지 하겠습니다.

1. 개인정보 수집 및 이용목적

(1) 회사는 여행상품의 예약 및 여행관련 서비스 제공 등의 업무처리를 위하여 고객으로부터 최소한의 필수정보를 수집하며, 제공한 모든 개인정보는 별도의 동의가 없는 한 해당목적 이외의 다른 목적으로 사용하지 않습니다.

(2) 회사는 개인정보의 수집항목, 이용목적, 용도 등이 변경될 경우 사전 고지하며, 고객의 동의를 구할 것입니다.

(3) 회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위하여 사용합니다.

가. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산

여행상품 예약, 여행자보험 가입, 항공권/호텔 등의 예약 및 출입국 정보확인, 예약내역의 확인 및 상담, 컨텐츠 제공, 여행서비스 이용 시 회원의 우대, 마일리지 적립 /조회 / 사용 및 이에 관한 안내, 회원카드 발급, 구매 및 요금결제, 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인인증 및 금융서비스 등

나. 회원관리

회원제 서비스 이용을 위한 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 이용 및 이용횟수 제한, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등

2. 개인정보 수집 항목 및 수집방법

(1) 회사는 적법한 절차와 법적 기준에 의거하여 고객의 개인정보를 수집하고 있으며, 고객의 서비스이용에 필요한 최소한의 정보만을 수집하고 있습니다. 정보통신망법과 개인정보보호법에 의거하여 수집, 이용을 제한하고 있습니다.

(2) 회사는 고객의 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보항목(인종, 종교, 사상, 정치적 성향, 건강상태, 성생활정보 등)은 수집하지 않습니다.

(3)저스트고에서 운영하는 홈페이지(www.justgo.kr, www.justsleep.co.kr)에 회원가입, 모바일 어플리케이션에서 고객가입신청서 작성, 여행상품예약, 홈페이지 또는 상담게시판, 전화, 팩스를 통한 본인 확인, 제휴사로부터의 제공 등으로 개인정보를 수집합니다.

(4)상세 개인정보 수집 항목, 용도, 보유 및 이용기간은 아래 [필수 정보]와 같습니다.

[필수 정보]

개인정보 내역	용도	보유 및 이용기간
아이디(e-mail), 성명, 주소(자택/직장 선택), 연락처(유선, 휴대전화번호, 이동통신사), 이메일 수신 동의여부(e-mail)	회원 가입 기본정보	서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존기간
법정대리인의 성명,관계,연락처,가족관계 증빙서류	만14세 미만 회원 서비스 가입시 추가정보	서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존기간
예약자 : 성명, 생년월일, 연락처, e-mail, 주소, 기타요청사항 여행자 : 성명(국문/영문), 생년월일, 연락처(휴대폰/자택/직장), e-mail, 주소(자택/직장)	여행상품 예약 및 상담 / 경품배송	서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존기간
성명(국문/영문), 생년월일, 성별, 연락처(e-mail, 휴대폰), 여권/비자 소지여부, 여권정보(영문명, 여권번호, 여권만료일)	예약 및 출국가능 여부 파악	서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존기간
성명, 생년월일, 성별, 여권번호	여행자보험 가입(해외여행상품)	서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존기간
이용자의 성명,신용카드번호,유효기간,계약자와의 관계	대금결제/정산	서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존기간

3. 개인정보의 이용 및 보유기간

(1) 개인정보 이용기간

고객님의 개인정보는 서비스를 제공하는 기간 또는 분쟁처리 기간 동안에 한하여 보유하며 정보주체자의 삭제 요구와 가입 탈퇴 동의가 있을 경우 지체없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정기간 동안 회원 정보를 안전하게 보관합니다.

가. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

나. 대금결재 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

다. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

(2) 개인정보 유효기간 제도 준행

가. 회사회사는 개인정보 유효기간제도를 준행하며, 해당 정보통신 서비스를 1년 동안 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 파기 등의 필요한 조치를 취하여 개인정보의 오, 남용 및 유출을 방지하고 있습니다.

나. 회사는 1년 의 유효기간 만료가 도래하기 30일 전까지, 회사의 보안규정 및 지침에 따라 이용자의 개인정보항목이 파기 되거나 보관이 필요 할 경우 관련 법령에 따라 안전하게 분리 저장, 관리되는 사실을 고지합니다.

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

파기절차

회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

파기방법

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

개인정보 유효기간제의 적용

회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 동법 시행일인 2015.08.18일 부터 1년간 (주)저스트고 여행서비스를 이용한 사실 또는 활동한 기록이 없을 경우, 개인정보의 안전한 보호 및 피해 발생을 방지하기 위해 '정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 29조' 에 근거하여 이용자에게 사전 통지하고 개인정보를 별도로 분리하여 저장 관리합니다.

회사는 유효기간이 도래하기 30일 전까지 이메일을 통하여 사전통지합니다.

다만, 개인정보 유효기간이 도래한 회원인 경우에는 별도 유효기간 연장의 요청, 유효기간 갱신의 요청 등 개별 동의가 있는 경우 및 윗 항 소정의 타 법령에서 별도로 보존 기간을 정하는 경우에는 관련 법령이 정한 기간 동안 보존 후 조치합니다.

5. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항

회사는 회원고객의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고 어떠한 경우에도 '개인정보의 수집 및 이용목적' 에서 고지한 범위를 넘어서거나, 해당되는 회원 서비스 영역과 무관한 타 기업/기관에 제공하거나 이용하지 않습니다.

단, 고객 서비스 수행에 직접적으로 관계되는 업체에 한해서 제한적인 조건으로 개인정보가 제공되며 내용은 다음과 같습니다.

개인정보 제3자 제공에 관한 사항 표

서비스영역	제공 받는 자	제공하는 항목	제공받는자의 이용목적
항공	대한항공, 아시아나항공 및 국내외 항공사	이름, 영문이름, 생년월일, 여권번호	항공권 및 기타 운송업체 탑승예약, 숙박예약, 현지 행사진행 및 고객관리 목적 및 기타 서비스 제공
해외패키지/자유여행	하나투어(해외패키지)	이름, 전화번호, 이메일, 여권번호	패키지여행예약, 자유여행예약, 국내/제주여행 예약 서비스 제공 위한 목적
호텔/리조트/콘도	국내외 호텔, 콘도 및 리조트 전체보기	이름, 전화번호, 이메일	호텔, 리조트, 콘도 숙박예약 서비스 제공 위한 목적
펜션	국내외 펜션 전체보기	이름, 전화번호, 이메일	펜션 예약서비스 제공 위한 목적
렌터카	투어디지탈	이름, 전화번호, 이메일	렌터카 예약대행을 위한 예약서비스 제공 위한 목적

*보유 및 이용기간 : 이용목적에 따른 개인정보 제공시부터 이용목적 달성 및 관계법령에 따른 보관기간까지 보관 후 지체없이 파기(제휴업체는 제휴계약기간 종료시까지)

*다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다

- 이용자들이 사전에 동의한 경우

- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5-1. 하나투어 상품 이용시 개인정보 제3자 제공 및 공유안내

1. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항

- 회사는 회원고객의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고 어떠한 경우에도 ‘개인정보의 수집 및 이용목적’ 에서 고지한 범위를 넘어서거나, 해당되는 회원 서비스 영역과 무관한 타 기업/기관에 제공하거나 이용하지 않습니다.

단, 고객 서비스 수행에 직접적으로 관계되는 업체에 한해서 제한적인 조건으로 개인정보가 제공되며 내용은 다음과 같습니다.

개인정보 제3자 제공에 관한 사항 표

서비스 영역	제공받는 자	제공하는 항목	제공받는 자의 이용목적	보유 및 이용기간
항공 / 해운 / 운송	대한항공, 아시아나 항공 및 국내외 항공사, 해운회사 / 철도회사/렌터카업체 전체보기	영문명,생년월일,성별,연락처(이메일/휴대폰)여권정보(영문명,여권번호,여권만료일)항공사 마일리지정보	항공권 및 기타운송업체예약 출국가능여부 파악	서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존기간
숙박 / 행사수배	국내 외 호텔 및 리조트/숙박업체 / 랜드사 전체보기	성명(국문/영문), 연락처	숙박예약 진행 / 확인	서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존기간
회원서비스 안내 / 예약 / 상담	하나투어 전문판매점(도우미 대리점) / 자회사 /제휴사 전체보기	회원기본정보 성명(국문/영문),생년월일,성별,연락처(이메일/전화) 부가정보 여권정보(영문명,여권번호,여권만료일) 상품예약/상담이력	하나투어 회원확인 및 회원서비스 안내 여행상품 상담, 예약관리 및사후관리상품/정보안내	서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존기간
여행자보험	동부화재, 한화손해보험	성명, 생년월일, 성별, 여권번호	여행자 보험 가입 (해외여행상품)	보험가입 이후 5년
비자 수속	하나패스	성명, 여권정보(영문명,여권번호,여권만료일)	비자 수속업무 (ESTA)	서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존기간
제휴카드 연계서비스	제휴카드사 (KB카드, 신한카드)	성명,생년월일,성별, 연락처(이메일/휴대폰)회원번호	회원대상 제휴카드 서비스 제공	서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존기간
하나투어 마일리지서비스	마일리지클럽 제휴 서비스 제공업체제휴포인트 전환업체 전체보기	성명,생년월일,성별,연락처(이메일/휴대폰)하나투어 마일리지정보 , 회원번호, 본인인증기관 식별정보	마일리지 제휴, 제휴처 포인트 전환	서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존기간
하나투어 신규서비스	웨딩,교육,골프 등 하나투어 신규서비스관련 제휴업체 전체보기	성명,생년월일,성별,연락처(이메일/휴대폰),하나투어 마일리지정보	신규서비스 이용, 마일리지 적립	서비스 제공 및 관계법령에 따른 보존기간

2. 다음의 경우에는 예외적으로 고객의 동의없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

- 형사소송법, 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 지방세법, 소비자보호법, 한국은행법, 등 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있는 경우

- 통계작성 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주, 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

- 문화관광부 인증 우수상품에 관한 해당 관련기관의 요청이 있는 경우

- 서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우

3. 동의거부권

- 개인정보주체자는 개인정보 제3자 제공에대한 동의를 거부할 권리가 있습니다.

- 동의를 거부할 경우 상품서비스 수행에 필수적인 정보제공이 이뤄지지 않으므로, 예약수행이 불가함을 알려드립니다.

6. 개인정보의 자동 수집 장치에 관한 사항

회사는 이용자의 개인화된 서비스를 제공하기 위하여 '쿠키(cookie)'를 사용하기도 합니다.'쿠키(cookie)'는 HTTP서버에서 사용자의 브라우져에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로서 회원의 컴퓨터 하드드라이브에 저장됩니다. 고객이 회사의 웹사이트에 접속을 하시면, 회사의 컴퓨터는 고객의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고 고객의 개인정보에 해당하는 IP접속기록을 수집,저장하게 됩니다.

쿠키 등 사용 목적

회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

쿠키 설정 거부 방법

(예) 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

- 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보

단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

7. 개인정보관련 의견수렴

개인정보보호 관련 정책 문의 및 고객님의 기타 의견이 있을 경우 전자메일 및 팩스 수신처는 다음과 같습니다.

- 전자우편 : webmaster@justgo.kr

- 팩스번호 : 02-6716-1954

- 주소 : 서울특별시 용산구 한강대로 205 용산파크자이 디동 2609호

개인정보 침해 및 신고 상담이 필요하신 경우에는 아래의 외부 기관에 문의를 통해서 확인 받으실 수 있습니다.

♦ 개인정보침해신고센터

- 전화 : 118

- 이메일 : 118@kisa.or.kr

- URL : http://www.118.or.kr

♦ 정보보호마크 인증위원회

- 전화 : 02-550-9531

- URL : http://www.eprivacy.or.kr

♦ 대검찰청 인터넷범죄수사센터

- 전화 : : 02-3480-2000

- URL : http://www.spo.go.kr/kor/depart/icic/main.jsp

♦ 경찰청 사이버 테러 대응 센터

- 전화 : 02-363-0112

- URL : http://www.netan.go.kr

8. 개인정보처리방침 변경 등에 대한 고지

개인정보처리방침내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정내용이 반영되기 전에 웹 사이트의 공지사항을 통하여 고지할 것입니다. 또한 개인정보 취급방침에 버전번호 및 개정일자 등을 부여하여 개정여부를 쉽게 알 수 있도록 하며, 중요한 사항일 경우, 고객의 이메일로 안내사항을 전달해 드리도록 하겠습니다.

개인정보처리방침 시행일자 2003년 04월 01일

개인정보처리방침 최종변경일자 2015년 08월 27일

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10. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

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11. 개인정보 관리책임자 및 담당자 연락처

회사는 고객의 개인정보를 안전하게 보호하고 개인정보와 관련된 불만 및 민원사항을 처리하기 위하여 개인정보 관리책임 조직을 지정하고 있습니다. 개인정보와 관련된 문의사항이 있으시면 아래의 담담자에게 연락주시기 바랍니다. 기준에 따라 성실하고 신속하게 답변드리도록 하겠습니다.

개인정보 제3자 제공에 관한 사항 표

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